Política de privacidad

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

INFORMAZIONI GENERALI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

 

Responsabile

 

OFFVIEW, S.L.

 

Scopo

 

Utilizziamo i vostri dati, tra l’altro, per gestire la contrattazione di prodotti e servizi, rispondere alle vostre richieste e, eventualmente, inviare comunicazioni personalizzate.

 

Legittimazione

 

La fonte generale di legittimazione per il trattamento dei dati personali, risiede, in generale,

nel consenso e nel corretto sviluppo del rapporto contrattuale con OFFVIEW, S.L..

 

 

Destinatari

 

I vostri dati verranno trattati da altre società del Gruppo e da partner terzi che collaborano con noi.

 

Diritti

 

In qualità di interessati al trattamento, avete diritto di accesso, di rettifica, di oblio, di esercitare l’opposizione, di chiedere la limitazione e la portabilità dei vostri dati personali.

 

Informazioni aggiuntive

 

È possibile consultare ulteriori e dettagliate informazioni in materia di gestione dei dati personali e sui diritti di cui disponete, consultando il testo integrale dell’Informativa sulla Privacy

qui di seguito, nonché la Cookie Policy.«www»

 

 

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI

 

OFFVIEW, S.L. (di seguito, "la Società") si impegna, in qualità di Responsabile del trattamento dei vostri dati personali, ad adottare in ogni momento misure tecniche e organizzative necessarie per garantire che il trattamento dei dati risulti conforme ai sensi delle disposizioni contenute nel Regolamento generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (di seguito, "RGPD") e della Legge Organica 3/2018.

 

La Società tratta i vostri dati personali in modo lecito e corretto, assicurando che ricevano una protezione adeguata e non siano soggetti a uso improprio. Inoltre, la volontà della Società è quella di essere trasparente in merito alla gestione dei dati personali dei propri clienti e utenti, mettendo a disposizione tutte le informazioni necessarie relative alla raccolta e al trattamento dei vostri dati personali.

 

Lo scopo dell'Informativa sulla privacy è quello di fornire informazioni sul responsabile del trattamento dei vostri dati personali, sul perché raccogliamo questi dati, per quanto tempo conserveremo i dati raccolti, a chi li trasferiremo e quali sono i vostri diritti in merito.

 

Fornendoci le vostre informazioni personali e utilizzando il nostro sito Web, comprendiamo che avete letto e compreso le informazioni relative alla protezione dei dati personali esposte nella presente Informativa sulla privacy e nella Cookie Policy.

 

 

  1. CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?

 

Il Responsabile del trattamento dei vostri dati personali è:

 

Ragione sociale: OFFVIEW, S.L.

NUMERO DI PARTITA IVA: B72903537

Teléfono: 936 91 54 50

Indirizzo: Calle Bosc Tancat n.º 8 de Cerdanyola del Vallés, (08290) Barcellona

E-mail : dataprotection@offview.com.

 

 

 

 

 

 

 

  1. QUAL’È LO SCOPO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?

 

A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità richiesti dai clienti e dagli utenti, la Società deve trattare alcune tipologie di dati che, in generale, sono i seguenti:

 

  • Dati identificativi e recapiti: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo, e-mail eccetera;

 

  • Dati associati alla stipulazione di un contratto di compravendita o di fornitura di servizi con la Società: dati identificativi e recapiti, dati relativi al pagamento, informazioni relativi agli acquisti, agli ordini e ai resi, eccetera;

 

  • Dati raccolti automaticamente: nel momento in cui si interagisce con il nostro Sito alcuni dati relativi alla navigazione vengono raccolti automaticamente. Tali informazioni vengono raccolte tramite i cookie, la cui regolamentazione viene dettagliata nella Cookie Policy della Società;

 

Le informazioni raccolte automaticamente sono quelle relative all'utilizzo del nostro sito Web e ai dispositivi utilizzati per accedervi e interagirvi. Tra i dati raccolti vi sono: l'indirizzo IP del dispositivo utilizzato, il browser utilizzato per la navigazione, il sistema operativo, la data e l'ora di accesso al sito Web, l'indirizzo Internet del sito Web attraverso il quale viene effettuato l'accesso al nostro sito Web, i dati di geolocalizzazione, le informazioni sulle pagine visitate dall'utente all'interno del sito Web e il tempo di navigazione per ciascuna pagina;

 

  • Dati relativi ai gusti e alle preferenze personali.

 

 

I dati personali raccolti vengono trattati con le seguenti finalità:

 

  • Gestire la contrattazione di prodotti e di servizi offerti dalla Società: essere in grado di fornire il prodotto o il servizio richiesto, essere in grado di gestire la nostra attività internamente (in termini di contabilità, revisione contabile e altre funzioni interne) e gestire il pagamento di prodotti e servizi;

 

  • Analisi di qualità: condurre indagini sulla soddisfazione dei clienti e degli utenti in relazione alla qualità dei prodotti e dei servizi offerti dalla Società;

 

  • Assistenza ai clienti e agli utenti: canalizzare e rispondere a richieste, quesiti e reclami per la loro gestione e risoluzione;

 

  • Campagne pubblicitarie e di marketing: si tratta principalmente della personalizzazione dei servizi che offriamo e della formulazione di raccomandazioni basate sull'interazione con la Società attraverso il sito Web (ad esempio: in base alla cronologia degli acquisti e della navigazione). Nel caso in cui forniate il vostro consenso, i dati personali verranno utilizzati per l’invio periodico di informazioni relative ai nuovi prodotti che potrebbero interessarvi e per offrire promozioni;

 

  • Migliorare l'esperienza utente sul Sito Web: realizzare studi analitici e statistici su come gli utenti navigano sulla Pagina Web della Società.

 

 

  1. QUAL È LA LEGITTIMAZIONE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI?

 

La base giuridica che ci consente di trattare i vostri dati personali dipende dallo scopo per il quale li trattiamo, come precisato di seguito:

  • Gestire la contrattazione di prodotti e servizi offerti dalla Società. Il trattamento dei Vostri dati è necessario per la corretta conclusione e il corretto svolgimento del rapporto contrattuale con la Società. La legittimazione del trattamento dei vostri dati personali risiede anche nel vostro consenso (nel momento in cui decidete di acquistare i nostri prodotti o servizi) e nel legittimo interesse della Società di effettuare i controlli pertinenti al fine di identificare e prevenire possibili frodi, nonché per motivi di sicurezza;

 

  • Analisi di qualità. La legittimazione del trattamento dei vostri dati personali risiede nel legittimo interesse della Società ad analizzare il grado di soddisfazione dei clienti e degli utenti, al fine di poter offrire loro prodotti e servizi della migliore qualità;

 

  • Assistenza agli utenti e ai clienti. La legittimazione del trattamento dei vostri dati risiede nel legittimo interesse della Società a soddisfare le richieste e i reclami con lo scopo di assistervi in modo adeguato e accogliere le vostre richieste. In caso di reclami o non conformità relativi al prodotto o al servizio acquistato il trattamento dei dati personali diventa necessario affinché la Società possa adempiere agli obblighi contrattuali. In caso di richieste relative all'esercizio dei vostri diritti legalmente riconosciuti in materia di tutela dei dati, la Società richiede il trattamento dei dati per poter adempiere agli obblighi legali che la vincolano in questo ambito;

 

  • Campagne pubblicitarie e di marketing. La base giuridica per il trattamento dei dati personali per scopi pubblicitari e di marketing è il consenso prestato per inviare comunicazioni commerciali (che possono essere personalizzate) e il legittimo interesse della Società a inviarti comunicazioni simili a quei servizi o prodotti contrattati in passato o per i quali avete mostrato interesse.

 

Tenete presente che, nel caso in cui abbiate prestato il vostro consenso per il trattamento dei dati personali per qualsiasi scopo, avete il diritto a revocarlo in qualsiasi momento.

 

  • Migliorare l'esperienza dell'utente sul sito web. La legittimazione del trattamento dei dati personali risiede nel legittimo interesse della Società a conoscere il grado di soddisfazione degli utenti e adottare le misure correttive appropriate per migliorare la qualità dei nostri servizi.

 

 

  1. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

 

I dati personali vengono opportunamente conservati per il tempo necessario ad essere utilizzati in base allo scopo per cui sono stati raccolti.

 

I dati personali vengono conservati, applicando le misure di sicurezza idonee a garantirne l'esattezza e l'integrità, fintanto che il loro trattamento risulti necessario allo scopo per cui sono stati raccolti o fino a quando non venga esercitato il diritto all’oblio o di limitarne il trattamento.

 

In tal caso,i vostri dati personali vengono mantenuti bloccati, senza alcun trattamento, durante i termini previsti dalla legge per ottemperare a eventuali responsabilità e per essere in grado di dimostrare la conformità dei nostri obblighi legali e contrattuali. Successivamente, la Società cancellerà definitivamente i vostri dati personali.

 


 

  1. CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I VOSTRI DATI?

 

I Vostri dati personali sono trattati dai membri della Società che agiscono per conto dell'organizzazione e in relazione ai quali sono stati formalizzati i relativi contratti, che includono specifici obblighi di riservatezza e di gestione diligente dei dati personali in conformità con la legislazione in materia.

 

In alcuni casi, al fine di adempiere alle finalità stabilite nella presente Informativa sulla privacy, la Società ha bisogno di condividere i dati personali con altre società del Gruppo e con le seguenti terze parti:

 

  • fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna, e/o stabilimenti con essi convenzionati;
  • fornitori di servizi relativi all'assistenza clienti;
  • fornitori e collaboratori di servizi legati al marketing e alla pubblicità;
  • autorità ed enti pubblici per: eseguire un ordine di un tribunale, dare seguito a una citazione in giudizio o un’indagine giudiziaria, o per qualsiasi altra causa richiesta dalla legge; affrontare eventuali responsabilità derivanti dal trattamento dei dati personali; prevenire usi illegali del nostro sito Web o violazioni delle nostre politiche del sito Web; gestire i reclami di terze parti; contribuire alla prevenzione e all'indagine dei casi di frode, eccetera.

 

I partner terzi hanno esclusivamente accesso ai dati personali necessari per svolgere i servizi correlati e sono tenuti a non utilizzarli per scopi diversi da quelli richiesti. La Società richiede inoltre a tali terze parti lo stesso livello di tutela e riservatezza che applichiamo nella gestione dei vostri dati personali. Inoltre, tutti sono soggetti agli obblighi previsti nei rispettivi contratti per il trattamento dei dati perfezionati con la Società.

 

 

  1. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI?

 

Avete il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali:

 

  • Diritto di Accesso (art. 15 RGPD): consente di ottenere determinate informazioni sulle finalità per cui i dati vengono elaborati, i destinatari a cui vengono comunicati o le categorie di dati che vengono elaborati.

 

  • Diritto di Rettifica (art. 16 GDPR): consente di contattare il Titolare del trattamento per la rettifica dei dati personali inesatti e il completamento di quelli incompleti.

 

  • Diritto all’Oblio (art. 17 RGPD): consente di richiedere la cancellazione, senza ingiustificato ritardo, dei dati personali oggetto del trattamento da parte del Responsabile, nei seguenti casi:

 

  • il Titolare non ha più bisogno dei dati personali per le finalità per cui sono stati inizialmente raccolti;
  • Il trattamento dei dati si basa sul consenso e si decide di revocarlo, a condizione che non vi siano altri trattamenti protetti da un fondamento legittimo diverso dal consenso;
  • ci si oppone al trattamento dei dati personali e non prevalgono gli interessi del Titolare, sempre che non vi siano altri trattamenti che non ammettano opposizione;
  • i dati personali sono stati trattati in modo illecito;
  • i dati personali devono essere cancellati per obbligo legale;
  • I dati sono stati ottenuti nell'ambito dell'offerta di servizi della società dell'informazione.

 

  • Diritto di Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): consente di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento dei Suoi dati quando ricorre una delle seguenti condizioni:

 

  • quando viene contestata l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l'esattezza degli stessi;
  • il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato il loro utilizzo;
  • il Titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma ne ha bisogno l’interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • l’interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito alla prevalenza dei motivi legittimi del Responsabile rispetto a quelli dell’interessato.

 

  • Diritto alla Portabilità dei Dati (art. 20 RGPD): consente di ricevere i propri dati personali o di trasmetterli a terze parti, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, a condizione che siano soddisfatte cumulativamente le seguenti condizioni:

 

  • quando la legittimazione del Responsabile del trattamento dei dati personali corrisponde alla manifestazione del consenso o all'esecuzione di un rapporto contrattuale;
  • che il trattamento dei dati sia effettuato con mezzi automatizzati.

 

  • Diritto di Opposizione (art. 21 GDPR): L’interessato ha diritto di opporsi al trattamento dei dati personali da parte del Titolare. Tuttavia, è possibile esercitare questo diritto solo contro il trattamento protetto dal fondamento legittimo di un interesse pubblico o di un interesse legittimo del Titolare del trattamento.

 

  • Opposizione al trattamento automatizzato (art. 22 GDPR): l’interessato ha diritto di non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei dati personali, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che lo riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

 

6.1.        Come posso esercitare i miei diritti?

 

Al fine di esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, la Società mette a disposizione i seguenti mezzi:

 

  • Attraverso richiesta scritta e firmata indirizzata alla Società (via Bosc Tancat n.º 8 di Cerdanyola del Vallés, (08290) Barcellona) indicando il motivo della richiesta e il diritto che si desidera esercitare, con in allegato una fotocopia del documento d'identità o documento equivalente comprovante l'identità del richiedente;

 

  • Inviando un modulo compilato e firmato, con in allegato una fotocopia del documento d'identità o documento equivalente comprovante l'identità del richiedente, all'indirizzo di posta elettronica: dataprotection@offview.com.

 

Di seguito vengono forniti i moduli per poter esercitare i diversi diritti:

 

 

 

Avete inoltre il diritto di contattare l'autorità di controllo competente corrispondente in materia di protezione dei dati, per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei vostri dati personali: l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (modulo di presentazione del reclamo).